國際鐵路運輸業務操作流程可分為這6大步：

　　1.委托

　　托運人告知需要代理人安排整車或集裝箱運輸、送貨站和發送站以及發送站、貨物的名稱和數量、預計運輸時間、客戶名稱、電話、聯系人等。

　　2.運輸單證

　　托運人必須與代理人確認報價，并確認代理關系，托運人必須以書面形式委托我公司：

　　(1)運輸委托書

　　(2)報關委托書

　　(3)報檢委托書

　　(4)報關單

　　(5)合同

　　(6)箱單

　　(7)發票

　　(8)商品檢驗發貨單

　　3.報關

　　發貨人將上述文件準備好后送到代理人指定的公司，由代理人為其安排口岸報關，即滿洲里、二連浩特、阿拉山口、憑祥等地報關。

　　4.發運

　　根據運輸計劃安排通知，托運人在送貨和發運時，在裝運當地報關的貨物需要將報關單、合同、箱單、發票、關封等單據一起隨車攜帶。海關報關所需的合同、裝箱單、發票、報關單、商檢證等單據，由海關代理代收。當貨物裝船后，向托運人發出第三聯。

　　5.口岸交接

　　貨物抵達口岸后，需辦理轉關和換裝，待貨物換至外方車輛裝船后，由貨運公司按裝船時間通知裝船，裝船時通知裝船公司。

　　6.退貨單

　　貨物換裝移交后，海關將核銷單、報關單、核銷聯退回給我司，貨運公司會根據運費再退回客戶。

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